Brian Niccol, noul CEO al Starbucks, are ca obiectiv principal îmbunătățirea operațiunilor din cafenele, cu scopul de a crea o atmosferă mai primitoare, simplificând în același timp comenzile to-go, potrivit unei analize publicate de operatorul bursei Nasdaq. Astfel, Nicol recunoaște implicit faptul că serviciile au fost slabe în ultimii ani, ceea ce a dus la scăderea vânzărilor.
Într-o scrisoare adresată angajaților, clienților și acționarilor, Niccol a subliniat necesitatea unor servicii mai bune, în special în timpul orelor de vârf ale dimineții, deoarece…
Citeste continuarea pe www.sursazilei.ro
Urmariti stirile newsflash.ro si pe Google News
